岗位内容：
1、客户咨询与服务:
①与客户进行深入沟通，了解其财务状况、投资目标、风险承受能力等信息，为客户制定个性化的投资方案;
②解答客户关于投资产品、市场动态、投资策略等方面的疑问，提供专业、准确的投资建议;
③定期对客户的投资组合进行评估和调整，确保其符合客户的风险承受能力和投资目标;
2、客户回访与沟通:维护良好的客户关系，定期与客户进行沟通和回访，了解客户的需求和意见，及时解决客户的问题，提高客户满意度和忠诚度;有电话沟通服务的优先;
3、团队协作与沟通:
①协助团队领导完成各项工作任务，如客户开发计划制定、业务数据分析、市场调研等;
②与公司内部其他部门进行沟通和协调，确保投资业务的顺利开展，如与风险管理部门合作，控制投资风险;
③与市场营销部门合作，推广投资产品和服务等;
④与团队成员密切合作，分享市场信息及投资经验，共同为客户提供优质服务;
4、策略研究:根据市场变化，做到及时、专业地解读相关标的的重要公告、行情走势等。

任职要求：
1. 具有良好的沟通能力及团队合作精神，能够独立处理客户问题。
2. 熟悉常用办公软件，具备基本的计算机操作能力。
3. 拥有电话服务相关经验，了解售后服务流程者优先。