工作职责：
1.负责定制及高端旅游产品的全流程履约操作，包括但不限于资源预订、行程确认、订单处理等，高效对接前端及后端酒店、航司、地接等供应商，确保行程顺畅；
2.直接与客户进行行程方案的最终沟通、确认及权益告知，保障客户体验；
3.参与供应链管理，对供应商提供的产品及价格进行评估，并提出优化建议；
4.负责履约过程中的风险识别与控制，优化操作流程，提升客户满意度；
5.妥善处理行程中的各类应急事件及售后问题。
任职要求：
1.大专及以上学历，拥有1年以上定制化或高端私密旅游行业相关OP/计调工作经验；
2.能理解客户的需求，具备出色的多方沟通协调能力、应急处理能力和客户服务意识；
3.能承受一定工作压力，具备良好的心理素质、责任感以及解决复杂问题的行动力；
4.为人热情踏实，有主动服务精神，对工作过程和结果高度负责。