岗位职责：

1、负责前厅部的日常运营管理，确保部门工作顺利进行。

2、接待重要客户，处理客户投诉，提供优质服务。

3、负责前厅部员工培训、考核和团队建设。

4、协调与各部门的关系，确保酒店服务质量。

5、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、有酒店管理等相关工作经验者优先。

2、具备良好的沟通能力、团队协作精神和责任心。

3、熟悉酒店行业运营流程和服务标准。

4、具备较强的学习能力和适应能力，能适应酒店行业的工作节奏。