1. 客户信息挖掘与开发
• 通过线上平台（如行业网站、社交媒体）、线下活动（展会、行业会议）、合作伙伴等多渠道收集潜在客户信息；
• 分析目标客户群体特征（行业、规模、需求等），制定针对性的客户开发计划；
• 主动联系潜在客户，通过电话、邮件、拜访等方式建立初步沟通，介绍公司产品/服务优势。
2. 客户关系维护与跟进
• 管理潜在客户资源，整理客户档案并定期更新，确保信息准确；
• 持续跟进意向客户，解答咨询、处理需求，推动客户从“潜在”转化为“成交”；
• 维护老客户关系，挖掘二次开发机会（如推荐新产品、拓展业务范围）。
3. 市场与竞品分析
• 关注行业动态和竞争对手动向，分析市场趋势，为客户开发策略提供依据；
• 收集客户反馈，整理市场需求，协助优化产品或服务方案。
4. 业务目标达成与数据管理
• 完成既定的客户开发数量、签约金额等业绩指标；
• 统计客户开发数据（如触达量、转化率、成交周期等），形成报告并优化工作流程。
5. 跨部门协作
• 与销售、市场、客服等部门配合，确保客户需求被准确传递和满足；
• 协助制定营销活动方案，推动客户开发与品牌推广结合。
核心能力要求
• 具备较强的沟通能力、抗压能力和市场敏感度；
• 熟悉客户开发渠道和销售技巧，能独立完成客户谈判；
• 熟练使用CRM系统、办公软件等工具管理客户资源。