一、物业信息收集和管理

1、负责小区的全面工作，熟悉和掌握业主的全面情况，建立健全业主档案；

2、负责制定、完善小区物业管理各项规章制度、应急预案、流程、作业表格、公约、守则并落实执行；

3、熟悉建筑结构、设施、设备的基本使用功能及安全操作规程；

4、负责年度目标的制定与完成；编拟周、月、年工作总结及计划，定期报送各项报表；

二、项目管理

1、完成各项日常工作（包括员工管理、客户管理、保洁、安防、燃气、水、电等工作）；

2、每日巡查小区，监督和安排保安、保洁的工作及消防培训，日常考核工作。

3、监督车辆秩序维护工作，加强小区车辆管控，做好交接班记录，加强巡逻。

4、负责组织管理绿化、清洁等工作，安排苗木浇水，打药，修剪整形等管理工作，负责小区绿化、清洁卫生的监察及考评；

5、负责小区景观河的清理，保证景观河清澈见底，无杂物；

6、定期查看小区化粪池，预防冒溢，及时处理。

三、设施设备管理

1、做好公共设施日常维护及维修工作，保证设备运行正常，保护公司财产，保障业主利益；

2、对各维保单位（消防，电梯，监控等）做好监督、检查、考核，并对小区的公共设施，各类机电设备进行维护保养，确保各类设备设施能正常运行。

四、费用收缴与支出

1、负责小区物业费的收取与催缴；按时收取当年物业费，积极处理陈欠物业费；

2、负责小区的网点、车库车位（地上和地下）租赁、销售，做好电子销控，做好签订合同的工作。

3、负责小区的财务预算编制，控制成本，节能降耗，根据小区实际情况申请对外支出费用以及日常物品采购；

五、外联工作

1、负责协调上级部门之间及有关业务单位的工作关系；

2、接待业主来访及投诉，与其他相关部门联络尽快解决问题，并正确处理；

3、协助业主办理维修资金申请。

六、安全管理

1、检查监督安全管理工作，对整个小区内的安全防范、日常工作进行疏导；

2、检查消防设施，保持运行正常，杜绝消防通道堵塞；

七、员工培训与管理

1、负责对小区物业员工的业务培训工作，强化员工的服务意识；

2、处理相关事务人员的临时调动，协调工作安排。