职位描述

1、负责5A级写字楼的综合管理；

2、负责物业项目的环境卫生工作，确保楼内卫生及外围绿化达到标准要求；

3、负责业主的业主报修信息处理等，不断提升服务品质，为业主提供满意的服务；

4、领导客服管家进行物业费收缴、，努力完成收缴指标；

5、负责写字楼的安全管理工作，包括安全巡视、门禁管理、车库管理、监控管理、二次装修管理、公区钥匙管理、总体控制管理等，确保无安全事故发生。

6、负责将物业项目收费项目录入收费系统，完成代收代缴抄表设置。

7、负责物业项目应急预案的编制、演练与评估、应急物资、应急电话管理。

8、负责机电部的供配电管理、给排水管理、雨排水系统管理、弱点管理、消防设备设施管理、电梯管理。

9、为收费目标达成负责；

10、负责项目的外联工作。

11、负责对业主较大矛盾的受理和处理。

任职资格：

1、年龄：35-50岁

2、学历：物业管理及相关专业专科及以上学历

3、专业:物业管理专业、房地产经营与管理专业。

4、性格特征：开朗稳重、吃苦耐劳、工作雷厉风行。

5、工作经验： 10年以上中大型物业公司工作经验，具备主持操作15万平米以上小区或5万平米以上高档写字楼的物业管理经验（不达标的勿投简历，仅仅干过维修、秩序、客服岗位的勿投简历）

6、熟练掌握国家基本的物业管理法律、法规和地方的物业政策；

7、了解建筑结构、机电工程、楼宇智能化方面的知识；

8、熟练掌握业主服务管理、公共秩序管理服务、环境绿化管理、装修管理、档案管理、物业的接管验收、房屋构造与维护管理、安全管理、物业估价等知识。