1.统筹护理员团队日常管理，包括排班调度、工作分配、绩效考核，确保护理服务高效落地；

2.制定护理员工作规范、操作流程及培训计划，组织岗前培训与在岗技能提升，提升团队专业素养；

3.对接医护部门、患者及家属，协调解决护理服务中的各类问题，维护良好服务关系；

4.监督护理服务质量，定期巡查考核，及时纠正不规范操作，防范护理安全风险；

5.参与护理服务优化与创新，结合机构需求（医院/养老院）完善服务体系，提升客户满意度；

6.完成上级交办的其他管理相关工作。