岗位职责:
1.负责充电桩的日常巡检工作,包括充电设备、场地设施、安全标识等的检查,确保充电桩正常、安全运行。
2.监控充电桩运营数据,如充电量、充电时长设备使用率等,及时发现异常并进行处理或上报
3.处理充电桩现场的客户咨询、投诉及突发事件提供优质的客户服务,维护公司良好形象。协调并安排充电设备的维护、维修工作,与维修团队保持密切沟通,跟进维修进度,确保设备故障及时修复。
岗位要求:
1.大专及以上学历,市场营销、交通工程、电气工程、自动化、能源等相关专业优先
2.了解新能源汽车及充电桩相关基础知识,熟悉充电桩设备的基本类型与运营流程
3.熟悉日常运营数据的收集、整理和分析,能对故障、异常进行初步判断并协调处理
4.有较强的沟通协调能力,能对接物业、客户、设备维护等多方资源
5.至少参与过一个充电站点或充电桩平台项目的运营管理工作者优先