1、负责区域服务的全面管理工作，包含内部工作制度及考核标准的建立、人员绩效、考勤管理等:
2、负责服务资源布局及规划落实，包含服务网点、配件仓库建设和人员、服务车辆、服务工具的配备;
3、负责服务配件各项业绩指标的达成，推进配件计划、配件供应、配件周转管理及盘点;
4、负责协调处理区域客户投诉和服务异常，维护重点客户关系，提高客户满意度;
5、负责属地服务人员能力建设，开展人员知识及技能培训，组织技能评级，构建区域服务能力。