1. 客户开发与维护

◦ 通过线上平台（官网、社交媒体、汽车论坛）、线下渠道（车展、门店接待、转介绍）挖掘潜在客户，建立客户档案并定期跟进。

◦ 维护老客户关系，促进二次购车或转介绍。

2. 车型介绍与需求匹配

◦ 熟悉在售车型的性能、配置、价格、优惠政策等，为客户详细讲解。

◦ 了解客户的购车预算、用途（家用、商务、越野等）、偏好（燃油、新能源、品牌等），推荐合适的车型。

3. 试驾与洽谈服务

◦ 安排客户试驾，解答试驾过程中的疑问，突出车型优势。

◦ 与客户洽谈价格、金融方案（贷款、分期）、保险、装潢等，促成交易。

4. 订单跟进与交车

◦ 协助客户完成购车手续（合同签订、付款、贷款审批等），跟进订单进度（如车辆调配、到店时间）。

◦ 负责交车流程，包括车辆检查、功能讲解、售后政策说明等，确保客户满意。

5. 市场与竞品分析

◦ 关注汽车市场动态、政策变化（如补贴、限行政策）及竞品信息，为销售策略调整提供依据。

◦ 反馈客户对车型、价格、服务的意见，协助企业优化产品或服务。