岗位职责：
1.负责客户档案的建设与完善
2.负责销售合同的签订与执行
3.负责铺货计划提报与执行
4.负责客户订单的处理
5.负责物流跟踪，与客户进行到货确认
6.负责客户之间的调货管理
7.负责客户的退货管理
8.负责与客户进行往来账目的对账工作
9.负责规定期限内的回款催收工作
岗位要求：
1、大专及以上学历，两年以上客服相关工作经验，熟悉图书发行流程及市场；
2、较强进取心和开拓精神，工作认真负责，善于沟通协调。