岗位职责:
1、制定新零售业务规划与运营计划，灵活调整策略以保持竞争优势。
2、全面负责酒店新零售线上平台的日常运营与管理，确保平台稳定运行，界面友好，功能完善。
3、优化线下场景零售布局，引入智能设备，提升运营效率，实现线下零售数据的实时采集与分析。
4、制定并执行酒店新零售用户运营策略，通过会员体系建设、积分兑换、用户关怀等方式，提升用户忠诚度与复购率。
5、建立完善的用户反馈机制，及时处理用户投诉与建议，持续优化产品与服务，提升用户满意度与口碑。
6、与公司内部其他部门保持密切沟通与协作，确保新零售业务与公司整体业务的协同发展，实现资源的高效整合与利用。
任职要求:
1、大专及以上学历，电子商务、市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业优先。
2、具有 3 年以上新零售、电商运营、酒店运营或相关领域工作经验，有成功的项目运营案例者优先。
3、熟悉酒店行业特点与宾客需求，对酒店新零售业务有深入的理解与实践经验者优先
4、熟悉电商运营，精通数据分析工具，具备市场洞察力与团队管理能力。
5、对新零售有热情，责任心强，学习与抗压能力佳。