职位描述：
1、飞书平台运维：负责飞书平台（含飞书office、飞书集成平台、飞书开放平台、飞书机器人助手等）的日常运维保障、功能支持及用户问题响应，确保平台稳定高效运行；
2、CRM系统支持：负责CRM系统的日常维护，承接业务需求分析与系统配置落地，协同业务部门完成方案实施及效果验证，保障系统与业务场景深度适配；
3、OA流程优化与搭建：基于内部业务场景，设计并搭建OA审批流程及表单，配置流程逻辑、字段规则及权限分配，确保流程符合业务规范，定期评估OA流程效率，提出优化建议并推动迭代升级；
4、跨部门协作支持：配合部门完成其他信息化相关工作，包括但不限于用户培训、需求调研及临时项目支持；
5、其他：完成领导交办的其他任务。
职位要求：
1、工作经验：本科及以上学历，计算机、信息管理或相关专业，2年以上企业信息化、IT运维相关工作经验。
2、必备知识：熟悉飞书平台管理（含后台配置、应用集成等），或有钉钉、企业微信等协同办公平台运维经验；熟悉CRM系统的核心功能（如客户管理、销售流程、数据统计等）及配置逻辑。
3、核心技能 ：具备将业务需求转化为系统配置方案的能力（如飞书多维表、CRM字段/流程配置、OA表单规则设置）; 掌握OA流程搭建工具的操作技能；有低代码开发、脚本编写等基础开发经验者优先。
4、素质要求 ：优秀的沟通协调能力与服务意识，能独立开展用户培训及系统操作指导；抗压能力强，能适应按需加班及多任务并行的工作节奏。