岗位职责：
1.负责PC机、笔记本电脑、打印机、扫描仪、投影仪、IP电话等办公设备的安装、调试、故障排查与维修;
2.精通安装、配置及维护Windows/macOS/Linux操作系统，部署办公软件（如Office、防病毒软件）及业务系统;
3.精通处理操作系统崩溃、软件冲突、网络连接异常等问题，提供远程或现场技术支持;
4.精通办公设备硬件故障判断.
岗位要求:
1.3年以上桌面运维经验，熟悉企业级IT环境；有中大型企业或连锁行业经验者优先;
2.精通Windows系统维护，熟悉macOS/Linux基础操作，具备Ghost镜像封装、批量部署能力;
3.善于与用户沟通，能清晰解释技术问题并提供解决方案;
4.适应7×24小时轮班或紧急故障处理，具备快速响应能力;
5.持续关注IT运维新技术（如虚拟化、云桌面），主动优化工作流程.