1.负责日常运营管理，监督各楼层区域运营情况，做好销售管理、库存优化，处理重大客诉；
2.执行运营策略，落实图书销售、文创产品及其他创新业态等的经营目标；
3.做好团队管理与建设，组织部门员工培训，定期评估团队效能；
4.落实服务工作规范与标准，完善服务体系，对员工管理、商品组织、业务外联营销、设施设备、安全生产、环境维护等各项业务工作进行检查与管理；
5.协助上级领导制定和实施各项运营管理措施，负责突发事件的应急处理；
6.完成上级交办的其它工作任务。

任职要求：

1.本科及以上学历，五年以上零售行业管理经验，或三年以上大型书城/文化综合体管理经验者优先；
2.熟悉图书产业链、文化产业政策，对文化潮流有敏锐洞察；
3.具备较好的领导力，擅长激发团队热情；
4.具备较好的资源整合与沟通谈判能力，能制定差异化竞争策略、策划跨界活动；
5.熟悉掌握数字化工具及业务系统的使用；
6.熟练各种办公软件、数据分析工具的使用；
7.能接受排班值班工作制度。