职位描述
一、岗位职责
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店铺日常运营
- 店铺后台管理，商品上下架、Listing 编辑 / 优化。
- 订单处理、发货跟踪、售后问题处理。
- 店铺评分、绩效指标维护，避免违规处罚。
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产品与 Listing 优化
- 标题、关键词、五点描述、详情页优化，提高搜索与转化。
- 市场调研，分析竞品、价格、卖点、review。
- 配合美工 / 设计完成主图、A + 页面。
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流量与推广
- 平台广告投放与优化（关键词广告、展示广告、联盟营销等）。
- 活动报名：平台大促、秒杀、频道活动。
- 站外引流：社媒、红人、测评、折扣站等。
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数据与销售管理
- 每日 / 周 / 月数据分析：流量、转化率、客单价、ROI、利润。
- 制定销售目标，跟进完成情况，及时调整策略。
- 库存规划：销量预测、补货计划，避免断货 / 积压。
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客户与售后
- 回复站内信、邮件，处理咨询、差评、纠纷。
- 提升好评率、店铺口碑与复购。
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供应链与协同
- 与采购、仓库、物流对接，确保发货时效与成本。
- 跟进产品质量、包装、物流方案优化。
二、任职要求
- 本科以上学历，从业经验1年以上，食品、保健品、快消从业经验优先，至少熟悉一个主流跨境平台规则与运营逻辑。
- 会数据分析，能根据数据做运营决策。
- 英语听说读写流利，CET-6或以上。
- 有选品、广告优化、爆款打造经验优先。
- 细心、抗压强、执行力高。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕