多渠道运营助理岗位说明书
一、订单与物流管理（60%-65%）
​1.多平台订单处理​​
分国家借助赛狐ERP/海外仓系统操作多站点订单表格记录与发货；
​2.物流协调​​
跟进海外仓发货具体情况（如物流单号上传、轨迹是否正常），异常订单（如超时未发货/未揽收）及时联系海外仓解决；
3.头程发货
对接供应链部门制作发货箱贴，出库入库单等
二、数据分析与报告（10%-15%）
1.竞品数据监控和分析
结合选品插件和前台数据，汇总竞品销售情况（主图/售价/销量/关键词等），提炼影响性结论
2.售后比例分析
按平台、产品线等维度，统计订单量、售后邮件/工单量、退货量、差评量等基础数据。 计算并整理关键售后指标（如退货率、差评率、特定问题占比）。 初步归纳高频出现的退货/差评原因（如产品质量问题、描述不符、物流问题），形成清晰的基础数据报告，以供供应链和运营部门参考
三、其他协助支持工作（15%-20%）
1.表格制作与处理
根据运营需求，协助制作或处理基础性运营表格（如买手核价表、上架产品信息表等），确保数据准确、格式规范。
2.上架支持
协助运营TEMU店铺，SHEIN店铺产品上架操作
福利待遇：
1、提供业内有竞争力的薪酬待遇（底薪+绩效+年终绩效+其他奖金），
2、根据员工能力提供具有竞争力的职位晋升空间和调薪机会；
3、购买国家规定的社保（养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险）；
4、工作时间：早上9:00-12:00，下午1:30—18:00；双休
5、团队以年轻人为主，工作氛围轻松简单。
6、享受法定节假日及各种带薪假期；
7、每年两次外出旅游、不定期文娱活动（团队文体活动，生日聚会等)；
8、过节关怀；每月一次公司/部门聚餐；
9、公司有下午茶时间，并有各种免费的零食及点心享用。