职位描述
岗位职责:
1.管理和维护电商平台内的订单,对购买的客户进行开课和客户指导学习服务。
2.确保订单准确无误,及时处理客户咨询解决售前及售后的问题。
3.对客户提出的问题及时解决并处理。
4.参与客户促销活动的策划与执行。
5.对开课的学员进行拉群及维护
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和客户服务意识;
2.熟悉电脑软件,有文员相关工作经验者优先;
3.具备团队合作精神,能够高效协作完成任务;
4.对电商行业有一定的了解,能够快速适应工作环境。
上班时间:早8:30-12:00,下午1:20-5:30 接受倒班制 最晚10点左右
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕