岗位‌职责：
1、客户服务和问题解决‌：负责处理客户的售前、售中、售后服务工作，解答客户在使用产品过程中遇到的问题，跟踪并解决客户使用产品时的技术难题，确保客户满意度‌。
2、数据分析与优化‌：通过收集和分析客户反馈和数据，能够识别业务痛点，梳理并制定运营策略，推进实施并持续优化‌。
3、跨部门协调‌：需要与业务等部门密切合作，建立跨部门沟通机制，确保工作有序推进‌。
4、客户关系维护‌：负责维护客户关系，定期跟进和维系新老客户，组织各类客户活动，了解客户需求，提升客户的满意度和忠诚度‌。
任职要求‌：
‌1、教育背景‌：通常需要中专及以上学历，
2、工作经验‌：具备2-3年医药电话招商经验，熟悉服务流程‌
3‌、技能要求‌：熟练使用办公软件，如Excel等；具备良好的沟通能力和据分析能力；有同理心和目标感，自驱力强‌
4、其他要求‌：有服务意识，能够承受工作压力