岗位职责:
1. 为客户提供在线订单支持与处理。
2. 确保订单流程的顺畅，包括订单录入、发货安排与客户确认。
3. 主动解决客户的疑问和问题，保持高客户满意度。
4. 监控订单状态，及时解决订单变更或出现的问题。
5. 管理团队完成日常订单处理与数据录入。
任职要求：
1. 具备良好的沟通技巧和服务意识，能够有效处理客户投诉。
2. 有责任心，能够准确快速地解决问题。
3. 具备基本的电脑操作能力和网络使用能力，能够熟练使用电商平台。
4. 能够承受工作压力，具有良好的团队合作精神和耐心。
5. 有相关电商客服工作经验2-3年。