该岗位有多元化职业发展路径，可向管理岗、业务岗方向发展；只想做简单文员、行政轻松无压力岗位的务投！
岗位职责
1、协助销售团队完成销售支持工作，无销售性质。
2、销售合同管理
合同拟定、审核与保管：根据销售订单及客户需求，协助拟定、审核销售合同和客户档案管理。
3、订单全流程跟进
订单进度协调：对接生产、仓库、技术、采购等部门，确认订单生产周期、库存情况及发货安排，实时跟踪订单从生产到发货的全流程进度；
订单异常处理：若出现订单信息变更、生产延误、物流受阻等异常情况，第一时间协调与相关方核实情况，制定解决方案并及时同步给客户，最大限度降低对客户合作的影响。
4、售后事务统筹
售后需求承接：接收客户及销售团队反馈的售后需求；
售后进度跟踪：全程跟踪售后问题的处理进度，定期与售后团队、客户沟通，及时向客户反馈问题解决情况；待售后问题解决后，对客户进行回访，确认客户满意度。
5、客户回款跟进管理
根据销售合同约定的付款节点，结合订单履行情况，跟进客户回款。
6、内外部协调与沟通（侧重主动推动）
作为内外部核心沟通窗口，主动响应客户咨询与问题反馈、同步项目关键进展；主动发起跨部门协调，跟进项目卡顿节点并推动解决，保障信息畅通与项目推进。
7、提高客户满意度管理
聚焦客户服务体验优化，主动开展深度回访，收集客户对产品、服务流程的意见建议，同步至相关部门推动服务升级，提升客户整体满意度。
8、项目全流程风险管控
覆盖合同签订、订单执行、回款跟进等关键环节，针对出现的风险问题及时协调处理，降低对项目推进和客户合作的负面影响。
任职要求：
1、本科及以上学历（有相关经验或有突出亮点者可放宽至大专学历），理工科专业背景；机电、计算机、仪表、自动化类相关专业优先考虑。
2、具备良好的口头和书面表达能力，善于与内外部不同角色的人员进行有效沟通。
3、工作能长期稳定，具备强烈的客户服务意识和良好的团队协作精神。
4、有责任心、主动向强。
福利待遇:
1.完善的培训机制，专业岗前培训+岗后老带新；
2.岗位薪资待遇可观，满一年有调薪机会；
3.有良好的职业发展渠道；住宿、法定节假日、节日福利、团建等；
交通便利：三号线高新区南地铁站附近（步行5分钟）安全谷产业园。
其他：工作时间8：30-17：30，周末双休！舒适明亮的办公环境、轻松愉悦的工作氛围