【岗位职责】
1.客户档案管理： 负责客户信息的收集、整理与归档，建立完善的客户资料库，确保信息准确、安全。
2.业务沟通桥梁： 协助销售人员处理客户往来邮件，及时回复并解决客户提出的常规问题；在销售人员与客户之间起到良好的沟通协调作用。
3.全流程订单跟进： 负责订单的执行跟踪，包括生产进度监控、发货安排、监装等环节，协调工厂或供应链，确保订单按时保质完成。
4.单证与财务对接：
①制作并审核外贸合同、报价单、形式发票（PI）、装箱单等单据。
②跟进货款支付情况（定金、尾款），协助财务进行对账。
③协助处理报关资料及后续退税所需的单证准备。
5.行政支持： 完成上级领导交办的临时性工作，包括但不限于本部门文件整理、销售报告起草及办公用品管理等。

【任职要求】
1.学历与专业： 大专及以上学历，国际贸易、商务英语等相关专业优先。
2.语言能力： 具备良好的英语读写能力（建议CET-4或CET-6以上），能够熟练书写商务邮件，无障碍浏览英文单据。
3.外贸知识：
①熟悉外贸业务流程（从接单到出货的整体闭环）。
②了解国际贸易术语（Incoterms）、单证制作规范及基本的报关流程。
4.办公技能： 熟练使用Office办公软件（尤其是Excel表单制作、数据统计）
5.综合素质：
①细致耐心： 对数据和单据敏感，工作严谨，能有效避免单证错误。
②沟通力强： 具备良好的跨部门协作能力（需经常对接销售、财务、仓库/工厂）。
③抗压能力： 能适应外贸出货高峰期的工作节奏，具备多任务处理能力。

【加分项】
有1-2年外贸跟单或销售助理工作经验者优先。
熟悉机械产品者优先。
持有单证员证书者优先。