1.管理前厅部工作人员2.监督前厅部队伍，确保最高的入住率和平均房价，以实现收益最大化。3.促进酒店内销售及内部设施，并根据散客市场计划监督前厅部人员的营销技巧。4.维护各部门之间的关系以确保对客服务畅通。5.计划并实施对所管区域的定期检查。6.掌握信用政策和程序，并与财务部密切联系，以确保信用程序的全面执行。7.不断检查客房出租率的情况。8.批准房间的免费升级及特殊的礼品。9.向总经理或其他代表，以及其它部门负责人通报所有他们可能感兴趣的信息，如贵宾来店和离店的情况及其它相关信息10.与紧急事件小组协作，在得到相关授权后准备紧急程序以应对火灾、停电、炸弹威胁、暴风预警等紧急事件。