职位描述：本岗位只招聘已合法退休人员！

1. 提供住宅小区的窗口接待、收费服务；

2. 处理住户来访和来电咨询及报修；

3. 记录并跟进住户投诉，做好回访工作；

4. 为住户办理各种手续（包括装修手续，车辆停放手续等）；

5. 巡查小区的公共区域，发现问题及时安排整改；

6. 发布小区各类温馨提示和友情通知；

7. 完成直属上级交办的各项工作任务。

任职要求：

1、具有物业住宅行业3-5年以上的客服接待、管理员工作经验；

2、具有酒店行业3-5年以上前台接待、大堂助理的工作经验；

2、具有良好的服务意识、沟通能力、协调能力及应变处理能力；

3、对待工作积极、耐心、细心、认真负责；

4、身心健康、五官端正、口齿清晰、言谈举止大方，能说上海方言；

5、熟用WORD、EXECL办公软件，能独立完成文档、表格的制作；

6、无犯罪记录；

7、有中级物业经理上岗证书的人员为优先考虑。