岗位职责：
1.负责客户从开户到交易的全流程服务，包括电话回访、业务受理及风险提示；
2.通过电话、微信、微博、APP等线上渠道，即时解答客户咨询问题；
3.及时受理客户投诉及纠纷调解，建立并维护投诉记录台账。定期收集整理客户需求与建议，跟进与汇报客户变化情况；
4.参与知识库迭代升级，优化客户服务流程及话术体系。组织客户教育活动，制作投教宣传材料；
5.高效地完成领导布置的其他工作。
任职要求：
1.熟悉金融服务行业的客户开发操作流程和法律法规，通过期货从业资格考试者优先；
2.具备基本的风险防控意识、数据分析能力；
3.普通话标准，具有亲和力，能够较好处理投诉情况；
4.工作责任心强，抗压能力强，具有良好的道德素养、较强的沟通协调能力，过往无不良从业经历；
5.特别优秀人员上述条件可适当放宽。
(链接：国盛集团官网：http://www.xzgstz.com/，搜索“国盛集团”了解更多岗位信息）
（报名方式：采用网络报名方式。应聘者填写报名表，并上传相关材料。报送材料不规范不予接收。请登录报名系统线上填写《应聘登记表》，电脑或手机访问网址：https://f.wps.cn/g/vbdzi2hc/）