1. 负责前厅部人员招聘、培训及班次安排。

2. 把控前厅部质量和日常运转；

3. 掌握客房销售情况，调整策略，提供预算和预报；

4. 掌握客情，调配人力，监督服务和卫生质量；

5. 制定部门计划，建立规章制度；

6. 建立良好公共关系，处理投诉和突发事件；​

7. 负责前厅部安全、消防工作，开展安全教育；

8. 制定并控制部门预算，管理财务，节约成本；

9. 完成公司交办的其他工作。

任职要求：

1. 年龄50周岁以下；

2. 有2年以上相关工作经验；

3. 3.具备独立管理前厅部能力，熟悉前厅管理和服务知识；

4. 拥有较高的突发事件应变能力和对客沟通能力；

5. 热爱服务工作，工作踏实认真，有较强的事业心和责任感。