岗位职责：
1. 线上或销售与推广：通过各种平台及社交媒介，销售公司旗下的宠物牧草、主兔、益生菌等产品。
2. 客户开发与维护：主动开发新客户，并用心维护老客户关系，建立客户信任感，提高复购率。
3. 产品知识专家：深入学习产品知识（如不同牧草的区别、益生菌的功效等），能专业解答客户关于产品、喂养、宠物健康等方面的咨询，提供专业选购建议。
4. 营销内容协助：协助运营团队构思营销话术、产品文案、推广素材，提升转化率。
5. 市场信息反馈：收集市场信息和客户需求，反馈客户意见及竞品动态，为产品优化和市场策略提供建议。
6. 订单处理与售后：处理日常订单，跟进物流，积极妥善地处理售后问题，提升客户满意度。
任职要求：
1. 经验：有1年以上电商客服或网络销售经验者优先。有宠物用品（尤其是小宠类目）销售经验者极大优先！
2. 能力：
· 出色的线上沟通能力和销售技巧。
· 良好的学习能力，能快速掌握产品专业知识。
· 具备强烈的客户服务意识和耐心，真正热爱小动物。
· 能适应互联网快节奏工作，具备一定的抗压能力。
3. 加分项：
· 自己饲养兔子、龙猫等小宠，对它们的习性和喂养有实际经验。
· 熟悉各大电商平台（淘宝、拼多多等）后台操作规则。
· 有微商、社群营销或直播带货经验。