岗位职责
1、在餐厅入口处主动迎接顾客，以微笑、礼貌用语引导客人入座，营造宾至如归的第一印象；
2、根据客流量灵活协调候位顺序，通过互动缓解顾客等待焦虑；
3、记录并反馈顾客对菜品、服务的即时评价，协助提升整体用餐满意度；
4、保持迎宾区域环境整洁（如绿植装饰、宣传立牌摆放），确保菜单、候位牌等物料齐全；
5、根据节日或主题活动更换迎宾话术及服装造型，增强品牌记忆点；
6、主动推荐顾客注册会员并解释权益，参与点评以及储值，提升复购率；
7、统计每日客流量、候位时长等数据，为运营优化提供参考；
8、妥善处理突发状况（如顾客抱怨等位过久、特殊需求协调），及时向上级反馈；
9、配合服务员、后厨传递高峰时段客流信息，确保服务效率；
10、领导及店长交办的其他工作。
任职要求
1、男女不限，形象阳光、亲和力强，条件优异者可放宽；
2、仪态端正，无纹身、染发等与品牌调性不符的外在特征；
3、热情开朗，具备极强的沟通表达能力和情绪感染力；
抗压能力强，能适应节假日、用餐高峰期的快节奏工作；
4、有1年以上餐饮、酒店前台或高端服务业接待经验者优先；
5、无经验者可培训，但需热爱服务行业，愿意长期发展。