客服专员
4000-6000元
北京 大专
清源街道养老指挥中心
岗位职责:
1.客户拜访:定期拜访养老平台的客户,了解他们的需求和意见,提供个性化的服务和支持。与客户保持良好的沟通和关系,及时解决他们的问题和纠纷,提高客户满意度。
2.活动策划与执行:策划并组织线下的养老活动,如讲座、培训、社交活动等,结合实际情况主动开展新的活动方式。
3.合作伙伴拓展:寻找并与各种线下的合作伙伴建立联系,如社区组织、医疗机构、第三方企业、志愿者团队等,共同推动养老服务的发展。
4.宣传推广:参与线下的宣传推广活动,提高养老平台的知名度和影响力,吸引更多用户加入。
5.社区推广:保持与社区的密切沟通,积极配合参与社区活动,维护与社区的关系,提高平台的知名度和美誉度。
6.数据收集与分析:收集线下活动和业务的数据信息,进行分析和总结,为改进服务提供依据。
7.设施设备管理:负责线下设施设备的维护和管理,确保其正常运行和使用安全。
8.培训提升:参加相关的培训和学习,提升自己的专业能力和服务水平。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕