岗位职责
1，配合销售团队开展业务，与客户，操作，订舱专员等各角色进行沟通协调，最终保障货物的顺利出运，给客户带来良好的服务体验。
2，与客户保持良好的沟通，解决操作过程中遇到的问题，做好协调工作，确保客户满意度。
3，根据客户的需求，衔接拖车，报关，截单等流程，保证货物顺利出运
4，针对不同客户的操作要求，制定操作流程SOP
5，跟客户推广公司系统功能，在操作过程中，引导客户使用系统在线履约功能。
任职资格
1，有3-5年以上的行业工作经验，同时熟悉海空运，进出者优先
2，大客户客服(有多种运输方式经验，铁路拼箱，空运，海运，卡航，等)
3，良好的沟通能力，遇到问题能跟客户或内部相关部门及时沟通解
4，有责任感；
5，具备团队合作精神，能与他人合作共同完成目标；