职位详情
客服专员(管培生)
5000-6000元
美盛物业
郑州
无经验
本科
10-31
工作地址

美盛中心

职位描述

加入我们,成为社区温度的守护者!

“美好共建官”这是一个为应届毕业生设计的系统性培养计划,旨在将您从服务新人培养为懂服务、善沟通、会管理的社区管家。

您将负责:

接诉求: 受理业主的报事、报修、咨询与投诉,提供前台接待与热线接听服务。

解难题: 协调工程、保洁等部门,跟进处理进度并及时向业主反馈,形成服务闭环。

暖人心: 主动走访业户,维系良好关系;参与组织社区文化活动,营造温馨氛围。

管账务: 学习物业费等费用的收缴与催缴流程,确保费用顺利收缴。

保品质: 巡查责任区,监督保洁、绿化、安保等现场服务品质,守护园区美好环境。

我们期望您:

学历专业: 2025/2026届本科及以上学历,专业不限(物业管理、酒店管理、社会工作等专业更佳)。

职业态度: 热爱服务,具备亲和力,愿意从基层做起,有志于在物业行业长期发展。

核心能力: 沟通表达能力与共情能力强,有耐心,具备出色的协调能力和团队精神。

加分项: 学生干部、社团经验或相关服务行业实习经历者优先。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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