网络投诉处理岗
学历大专·经验不限·招1人
职位详情
工作内容：
负责四川联通网络投诉的在线专家坐席受理，完成投诉问题的初步研判、工单派单、督办、审核、闭环及投诉分析。
职位要求：
（1）学历及专业：
大学专科及以上学历；移动通信类、信息通信、电子信息类专业优先。
（2）年龄要求：35周岁以下（特别优秀者可适当放宽）；
（3）专业技能：信息通信类、计算机类、电子信息类专业应届毕业生（需在12月1日到岗）；或具备有投诉处理相关工作经验1年以上工作经验。
（4）其他技能：具备良好的沟通能力，可以较好的完成用户投诉工单受理；熟悉excel、word、PPT等工具软件，有一定的文字报告输出能力。
工作时间：7X12小时轮班制；
薪资待遇：入职五险，节日福利，带薪年假
工资待遇：底薪加提成，综合工资4500-6000