【岗位职责】

1、 订单流程管理与执行：负责订单审核与处理、单分单与拆单、异常订单处理、补单/漏单处理等工作。

2、售后与退货退款处理： 负责处理客户退货、换货、退款申请，审核退货原因、物流信息及商品状态，根据公司售后政策进行快速、合理的处理。详细记录退货原因分类，定期汇总分析退货数据，

3、协助维护电商后台基础数据，如库存同步核对、简单的商品信息上下架。

4、 作为运营与仓库、物流、客服之间的重要沟通桥梁，确保信息传递准确及时。

【任职要求】

1、1年以上电商行业订单处理、售后客服或相关后台运营经验。优秀应届生可放宽经验要求，但需有电商相关实习经历。

2、 对数字和流程高度敏感，能承受重复性工作。

3、 熟练使用Excel、Word等办公软件，能进行基本的数据整理、汇总和汇报。

4、有食品、快消品电商行业相关经验。

【福利待遇】

1、试用期3个月，入职缴纳社保！公司免费提供食宿！

2、薪资结构：基本工资+绩效+提成！

3、生日福利、节假日礼品、各种零食吃不完！

4、公司整理年轻化，扁平化管理，氛围轻松！

【工作时间】

上午：8:30~12:30 下午：13:00~17:30 （周一~周五）周末双休

【工作地址】

德阳市罗江区