1、负责物管处客服工作，全面对客服、管家工作进行指导、监督及管理。

2、负责业主投诉，客户满意度的提升工作。

3、负责社区文化活动的制定及开展，推进客户的沟通、关系维护工作。

4、负责本部门文件资料分类整理、部门文案处理、撰写派发物业公告、填报考勤记录。

5、负责督导检查物业管理费的收缴情况，及时推进收费进度。

6、制定部门工作计划及日常员工培训和管理。

7、根据财务部提供的统计缴费情况，对欠费现象及时解决。

任职条件：

1、大专以上学历，年龄35周岁以下，身高160CM以上，物业客服管理工作经验

2、熟悉物业法律法规及江苏省物业服务等级标准。

3、良好的客户服务技巧，思维敏捷，应变能力强，能很好地与业主进行沟通。