一、岗位职责：

1. 负责IVD仪器的临床应用培训，包括装机操作、试剂使用、仪器维护等，确保客户熟练掌握设备操作。

2. 解决客户使用过程中的技术问题，包括仪器故障、试剂兼容性、数据异常等，提供远程或现场支持。

3. 配合销售团队参与重点客户的技术答疑及产品演示，推动二次销售机会。

4. 收集并反馈客户对产品的改进建议，推动研发优化。

5. 参与行业展会、学术会议，推广产品临床应用价值。

6. 协助完成公司安排的其他工作。

二、任职要求：

1. 医学检验、生物技术、临床医学等相关专业大专及以上学历。

2. 具备IVD行业技术支持、临床应用或检验科工作经验，熟悉主流IVD仪器操作和检验科工作流程。

3. 精通IVD仪器原理及常见问题排查，能独立完成性能验证报告。

4. 擅长跨部门协作，能向非技术人员清晰讲解技术问题。

5. 适应高频出差，能快速响应客户紧急需求。