【工作内容】
1、能熟练使用旺旺等在线聊天工具与客户沟通；
2、熟悉淘宝天猫、京东的平台规则；
3、负责京东、天猫、阿里巴巴等平台客户在线咨询接待回复工作，及时解答客户疑问，推荐产品，促进成交；
4、负责订单跟进，能对物流等方面碰到的异常问题及时沟通和处理；
5、维护客户关系，及时进行客户资料的整理；

【任职要求】
1、中专以上学历，有一年以上国内电商平台（天猫京东抖音拼多多等）客服经验者优先；
2、熟悉office相关软件，打字速度较快，能够在60字/分钟以上，能盲打；
3、对待工作有热情，有责任心，工作认真，性格随和；
4、具有较强责任心及应变能力、善于沟通、工作勤奋，能承受压力。

【工作时间（大小周休息）】
三班制：早早班8点到16点半，早班9点到17点，晚班16点半到0点

【职位福利】
提供两餐、五险、员工旅游、生日金、带薪休年假、节日福利