1. 负责物业公司整体运营管理

全面负责管辖项目的日常运营管理工作，如制定物业管理服务标准，培训内容，考核指标，对员工进行日常和专业培训，监督各项业务标准（如客服、安保、保洁、环境、工程维护）的落地执行，确保服务品质和项目的高质量运转；

2. 制定与落实运营策略和计划

根据公司战略，制定并组织实施所负责的物业年度运营策略、管理计划与预算，并监督执行，确保各项运营指标的达成；

3. 统筹财务与资产效能

·编制和执行项目年度预算，严格控制运营成本和各项费用；负责物业费、停车费等相关费用的收缴督导工作，确保收缴率与经营指标达成；档案管理的制定及落地；

4. 保障设施安全与合规

监督项目设施设备（如供电、电梯、消防、安防系统）的正常运行，督导项目定期维保；

制定并落实安全管理规章制度与应急预案，组织消防安全检查与演练，确保安全措施到位，

处理突发事件和重大投诉，及时报告并采取有效措施；

5. 团队建设与管理

负责下属员工的招聘、培训、考核与激励

组织部门例会，传达公司政策，落实工作部署

培养团队专业能力，提升整体服务水平

7. 合规与质量管理

确保物业服务符合法律法规及行业标准

推行质量管理体系，持续改进服务流程

配合政府相关部门检查，维护良好公共关系