岗位概述：

作为甲方管理团队的核心成员，全面负责项目商业街区的运营与招商管控工作。通过制定标准、监督流程、协调资源、管理合作方（如运营公司、商户、服务商等）来确保项目商业目标的实现。重点在于战略规划、标准制定、节点把控、绩效评估和风险管控。

岗位职责：

一、战略规划与标准制定

- 制定管控体系：负责建立并不断完善商业街区的运营管理标准体系、招商标准、商户管理规范及服务质量考核标准（SOP），作为管理合作方的依据。

- 编制计划与预算：主导编制项目整体商业运营战略规划、年度经营目标、预算框架（成本与收益） 及KPI指标，并报批。

- 审定执行方案：审核并批准合作方（如运营公司、策划公司）提交的各类执行方案，包括但不限于：市场推广方案、全年营销活动方案、招商实施计划、业态调整方案等。

二、招商管理与资源管控

- 招商策略与政策制定：制定项目的整体招商策略、业态规划、租金政策、合作模式标准（如联营、租赁、联名等），并监督执行。

- 关键资源引入：主导对接并管理头部品牌、战略级IP资源、重要政府及行业平台，为项目奠定资源基础。

- 过程监督与决策：监督招商团队的招商进度，审核重点品牌落位方案，审批关键商户的入驻资格与合作条件，确保招商质量符合项目定位。

- 合同与风险管控：审核主要商户的合作合同关键条款，规避法律与经营风险，确保甲方利益最大化。

三、运营绩效监督与考核

- 绩效管理（KPI）：基于经营目标，制定对运营合作方的绩效考核办法（KPI），并定期（月度/季度/年度）评估其业绩，管理合作费用支付。

- 数据监控与分析：建立运营数据监控看板，定期审核运营数据分析报告（客流量、销售额、客单价、满意度等），基于数据洞察下达运营优化指令并要求执行。

- 日常运营监督：巡视监督商业街区的现场环境、商户经营、服务质量、安全生产等情况，对发现的问题提出整改要求并跟踪落实。

- 业态优化决策：根据运营数据和市场趋势，决策业态优化与品牌调整的方向，并监督招商和运营团队执行。

四、内外协调与资源整合

- 内部协同：作为商业需求的代表，横向协调公司内部设计、工程、成本、财务等部门，确保在项目开发及改造过程中，商业运营和招商需求得到落实。

- 政府与社区关系：对接相关政府职能部门（文旅、工商、消防等），协调解决项目运营中的各类报批、报审及合规性问题；协调与社区的关键事务。

- 合作方管理：管理并考核第三方运营公司、物业公司、推广公司等合作单位的工作质量与绩效，确保其服务符合甲方标准。

五、风险管控与创新研究

- 风险识别：系统性识别项目运营与招商过程中的各类风险（市场、财务、安全、合规等），制定风险预案并监督落实。

- 市场创新：研究行业最新趋势（沉浸式体验、数字文旅、新消费等），评估并引-入创新商业模式和科技手段，提升项目竞争力。

任职要求：

- 本科及以上学历，8年以上商业地产或文旅项目的甲方运营、招商经验，有城市更新项目经验者优先。

- 具备极强的管控思维和系统搭建能力，精通商业运营与招商的全套流程和标准。

- 出色的沟通协调、谈判和决策能力，能够高效协同内外部复杂关系。

- 具备优秀的财务意识，精通预算编制、成本控制和经营数据分析。

- 对市场趋势高度敏感，具备战略眼光和创新意识。