1. 负责处理医疗投诉和医疗方面的来信来访，组织专家评定，并反馈给相关科室；
2. 督促检查药剂科对药品的及时供应，做好处方点评及抗生素使用量的监控工作；
3. 负责医生的业务考核，定期抽查病历、模型及根管，进行考核评分；
4. 负责医生的定期考核工作；
5. 负责组织业务学习和培训；
6. 负责进修人员的管理及费用核算工作；
7. 负责返工、退费等的办理和登记工作；
8. 负责外配处方、请假证明、外伤证明的开具和登记工作；
9. 负责对医疗质控相关内容的汇总分析
10. 完成领导布置的临时任务。