1、协助领导处理对外关系：负责建立并维护公司与政府、媒体、合作伙伴等外部单位的良好关系，通过有效沟通与协调，为公司营造良好的外部环境。
2、协助领导处理各店客诉：作为客户服务的核心力量，需快速响应并妥善处理各门店的客户投诉，确保问题得到及时、公正、合理的解决，提升客户满意度与忠诚度。
3、建立完善的客户投诉处理机制，定期进行投诉分析和总结，提出改进建议。
4、证件办理及法务支持：负责公司相关证件的办理、续期及年检工作，确保公司运营合法合规。
5、提供法务咨询与支持，协助处理公司法律事务，降低法律风险。
6、客户关系维护：针对不同客户群体，制定个性化的关怀和维护策略，提升客户粘性。
7、定期组织客户活动，加强与客户的沟通和互动，收集客户反馈，优化客户服务。