岗位职责：
1.运用专业知识为客户解答问题；
2.积极参加业务培训及考核，不断提升业能力；
3.准确解答处理客户对业务问题的相关咨询，保证话务过程符合规范要求；
4、严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。
以上职位任职岗位要求
1. 统招大专及以上学历，学历可在学信网可查（要求有毕业证）；
2.普通话标准，口齿清晰。
3. 具有良好的沟通表达能力及应变能力，有较强的服务意识；
4. 抗压性强，善于学习；
5. 积极向上的工作态度，责任心强，做事耐心细致、稳定、踏实；
6. 年龄20-30周岁；
7.接受应届实习生。
薪酬福利：
1、 培训补助：
2、 参训第1周至第6周：培训补助为160元/天（住宿员工130元/天）上线奖励3000元（转正后工作满一个完整自然月1000元，满两个完整自然月1000元，满三个自然月1000元）。
3、 正式岗位工资：
全职：基本工资3200 +全勤100+固定绩效1200+浮动绩效800+餐补100+住宿补助1000.
晚班补助70元/个，夜班补助100元/个。
2、福利：五险一金。带薪培训、每月激励方案、节日福利。
3、通过培训后缴纳北京市五险一金。