职位详情
客服主管
4000-5000元
芜湖迈新医学检验实验室有限公司
芜湖
5-10年
不限
06-17
工作地址

石城湖小区

职位描述
具有酒店、海底捞工作经历优先,具有强的服务意识和理念,负责体检中心的所有人员的培训,保证服务客户满意度 ,定期给团队进行服务及礼仪的培训
岗位职责:
1. 负责体检中心所有人员的服务意识和礼仪培训,确保服务质量;
2. 定期组织服务团队进行专业培训,提升团队整体的服务水平;
3. 监测服务团队的工作表现,及时发现问题并给予指导;
4. 保持与客户的沟通,确保客户满意度;
5. 处理客户投诉,及时解决服务问题。
任职要求:
1. 具有较强的服务意识和良好的职业道德;
2. 具有酒店、海底捞等高端服务行业工作经验者优先;
3. 能够独立组织和实施服务团队的培训计划;
4. 有效沟通技巧,能够处理客户的需求和投诉;
5. 对服务工作充满热情,能够激励团队达成高标准的服务。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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