一、岗位职责：

1、通过接听或在线服务的方式，为客户提供业务咨询、投诉、救援、电动车报警跟踪、建议等。

2、按照流程，进行规范的工单录入并反馈相关问题；

3、按照要求跟踪客户投诉的处理进展并适时汇报；

4、 完成上级布置的其他相关工作。

二、任职要求：

1、大学专科及以上学历；

2、逻辑清晰、具备优秀的口头表达能力及沟通技巧；

3、能熟练操作计算机及Word、Excel、PowerPoint等办公软件；

4、具有客服工作经验优先。

三、办公地点：武汉经济技术开发区车城东路3号

四、薪资待遇

1、综合底薪+绩效+激励+补贴，综合薪资5k-7k

2、社保齐全

3、员工福利、生日会福利、节假日福利

五、福利待遇：五险一金，入职当天即购买意外险，生日福利（300元购物卡），过节物资（端午中秋春节500元过节物资），过节费（十一500，春节1000，有过节费+卫生费），年底有年终奖，入职一年以后，有免费年度体检，带薪年假，婚假，产检假，产假，哺乳假，陪产假，育儿假。
员工福利：提供员工餐，3元/餐，自己可以充卡在食堂使用，提供免费停车位，无需月租。