职责描述：

1. 结合客户健康服务需求，为客户提供健康服务咨询、预约和查询服务；

2. 受理客户投诉与建议，准确记录信息及时流转相关部门；

3. 医疗健康满意度回访、健康提醒（提醒复检、体检提醒、短信提醒）等服务。

职位要求：

1. 大专及以上学历，医疗/护理相关专业优先；

2. 一年以上客服工作经验，有医疗、医护、资深客服经验优先；

3. 良好的沟通协调能力、组织能力及心理承受能力；

4. 热爱医疗行业，具备良好的语言组织能力和表达能力；

5. 责任心强、乐于付出，并具有良好的客户服务意识。

薪酬福利：

薪资：试用期（前三个月）大专4240–4640元，转正后：4600–5000元+超额绩效

福利：五险一金+补充商业保险+过节费+轮流双休+法定节假日三薪+年终奖+定期体检+团康

工作时间：在8:00–20:00工作区间进行排班，平均每天工作7.5小时，平均每月排休8天；平均每周排一次大夜班