职位描述
任职要求:
1、20-38岁,大专及以上学历,身高165及以上,形象气质佳,有高端住宅或星级酒店工作经验者优先;物业管理、酒店、旅游、空乘等相关专业。
2、具备2年及以上住宅客服管家经验,熟悉物业客户服务标准,具有优秀的沟通协调能力,具备处理投诉和催缴费的技巧;
3、具备护理证、医护急救等证件者优先。
岗位内容:
1、负责每日巡查公共区域,发现问题及时协调处理;
2、负责物业物资申购、日常费用催缴(如管理费、物业费)等;
3、负责住户报修、房屋维修跟进、装修管理、问询接待、投诉、代办业务、与住户建立良好的关系;
4、负责住户定期拜访、调查、了解住户的需求,并配合组织满意度调查工作,提高住户满意度;
上班时间:8点半到5点半,后期排班最晚到7点的中班,月休6天。
薪资待遇:6000,25中餐餐补/天,入职五险,十三薪,法定过节物资,9月份后有住宿。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕