职位描述
热线接听客服
岗位职责:
专业系统接听人工客服热线,帮助用户在线解决问题,处理查话费、查流量、查消费情况以及处理客户投诉问题。
岗位要求:
1、20-38周岁,性别不限制。
2、高中及以上学历,实习生要可以做半年以上的。
3、普通话清晰流利,电脑熟练操作。
4、有良好的服务意识和沟通能力。
薪酬福利:
3000-7000元 培训期:80元/天 15天培训期(专业知识培训+考核+实操)
试用期:综合薪资3000(1600基本工资+1000绩效+200全勤+200餐补)+晚补+话务提成+增值提成
转正期:综合薪资3200(1600基本工资+1200绩效+200全勤+200餐补)+晚补+话务提成+增值提成
出勤时间:8:00-22:00 三班倒(8:00-17:00 9:00-18:00 13:00-22:00) 每班8小时
月休7-8天,轮休制,晚补200左右。
社保:入职次月缴纳。
提供住宿(个人需承担100-200)。
基础接通量100通/天,超出部分3角一通(话务提成)
工作地址:
湖北省武汉市江汉区江达路9号。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕