（一）岗位主要职责：
1.对线上收集的患者咨询线索进行主动回访与精准邀约；
2.负责未到院患者的持续跟进与管理；
3.优化患者体验，提供专业、贴心的服务支持；
4.定期分析线索数据，为运营策略优化提供依据；
5.具备良好的内外部沟通协调能力。
（二）任职要求：
1.学历/专业：大专及以上学历，专业不限；
2.性别/年龄：不限，年龄25-30岁；
3.专业/技能：
a) 具备一定的眼科知识基础，学习能力强；
b) 工作积极主动，吃苦耐劳，熟悉各类医保政策及院内最新项目、手术费用信息；
c) 表达能力强，性格外向，善于沟通，具备良好的公关能力和抗压能力；
d) 具有较强的营销意识和客户转化能力；
4.工作经验：1年及以上相关工作经验