职责：通过电话和邮件为日本摩托罗拉客户提供售后服务
业务：
1. 产品使用咨询
2. 对故障提出解决方案（故障排除）
3. 故障未解决的维修受理
4. 产品查询和购买前咨询
5. 使用验证机验证所报告症状的可重复性
6. 及时收集和整理关于手机的技术问题和解决方案，并整理成文档
7. 其他
要求：
1. 日语母语水平的综合能力（听说读写）
2. 3年以上的智能手机或个人电脑等产品的日语客户支持的经验
3. 抗压能力强，时刻保持良好的沟通态度和服务意识，不断提高服务质量
4. 能快速掌握公司的新产品，新技术，以及日本的商业环境
5. 有基本的英语能力加分