1、负责在线平台运营资料审核,确保运营资料正确、及时地生效。
2、正确、及时、合规地审核平台客户运费支付申请及相关资料,确保审核数据的正确性、完整性。
3、负责解决客户和平台之间的各种问题,做好业务范围内的客户关系维护工作。
4、维持客户与物流车队的沟通和良好关系,处理分公司业务货物对账单及货物运输、对账、结算过程中的异常情况,
5、积极配合各部门的工作,完成上级领导交办的各项工作。
任职要求:本科及以上学历,互联网产品思维能力强,比较强的沟通力和同理心,能够有效沟通平台上的不同用户角色,并帮助用户准确快速的解决问题。以结果为导向,具有良好的职业操守与团队荣誉感,具备较强的社交能力、分析判断能力、沟通协调能力。