【岗位职责】

1、负责组内KPI指标达标，制定组内工作计划，并确保实现；

2、协助运营经理进行运营现场的管理；

3、提高员工的专业技能、业务知识和服务水准；

4、负责解答员工疑问，制定良好的激励政策，鼓舞组内成员。

【岗位要求】

学历：专科学历及以上

岗位经验：具有客服审核团队管理经验

能力要求：

1、技能要求：熟练使用办公软件，如EXCEL、PPT、WORD等：

2、有良好的沟通能力及语言表达能力，性格皮实、灵活性强；

3、能够较好的理解业务指标并能够主动思考常规要求：